O tratamento depende de uma hipótese legal. O legítimo interesse pode ser usado para dados pessoais não sensíveis quando a finalidade for legítima e concreta, o tratamento necessário, os direitos do titular respeitados e salvaguardas aplicadas. Não é uma autorização genérica. Para dado sensível, a lei prevê hipóteses próprias; entre elas estão proteção da vida ou da incolumidade física e tutela da saúde nos termos legais. Pesquisa por órgão de pesquisa também pode ser hipótese, com anonimização sempre que possível.

Os papéis têm nome na lei (art. 5º). Titular é a pessoa natural a quem os dados se referem. Controlador é quem decide sobre o tratamento; operador é quem trata os dados em nome do controlador; os dois são os agentes de tratamento. Encarregado é a pessoa indicada como canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a ANPD (autoridade nacional); o controlador deve indicá-lo e divulgar sua identidade e contato (art. 41).

Crianças merecem atenção especial em uma creche. O tratamento de dados de crianças e adolescentes deve ser realizado em seu melhor interesse (art. 14). O dado de criança exige consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal (art. 14, § 1º). Sem esse consentimento só se pode coletar o dado quando for necessário para contatar os pais ou o responsável, usado uma única vez e sem armazenamento, ou para a proteção da criança, e em nenhum caso poderá ser repassado a terceiro sem o consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou do responsável (art. 14, § 3º).

O titular tem direitos que pode exigir do controlador a qualquer momento (art. 18): confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre o compartilhamento; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação do consentimento. O pedido é atendido sem custo para o titular, nos prazos e termos do regulamento.

As sanções administrativas aplicadas pela ANPD (art. 52) vão de advertência, com prazo para medidas corretivas, a multa simples de até 2% do faturamento no Brasil no último exercício, limitada a R$ 50 milhões por infração, multa diária, publicização da infração, bloqueio e eliminação dos dados, e suspensão ou proibição da atividade de tratamento.

O titular pode solicitar revisão de decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado que afete seus interesses, inclusive perfil profissional, de consumo ou de crédito. O controlador deve fornecer informações claras e adequadas sobre critérios e procedimentos, resguardados segredos comercial e industrial. A LGPD não torna toda perfilização proibida nem determina que todo caso exija consentimento. Programa de governança deve ser proporcional à estrutura, escala, volume, sensibilidade dos dados e riscos do tratamento. A segurança requer medidas técnicas e administrativas contra acesso não autorizado e situações acidentais ou ilícitas.

Editores de texto (Word, Google Docs) servem para criar e formatar documentos: fonte, tamanho, negrito, itálico, sublinhado, alinhamento, espaçamento, listas, tabelas, cabeçalho e rodapé, além da verificação ortográfica. Planilhas (Excel, Google Planilhas) organizam dados em células, identificadas por coluna e linha (como B3), e fazem cálculos por fórmulas. Uma fórmula começa com sinal de igual. =SOMA(A1:A10) soma o intervalo de A1 a A10; =MÉDIA(A1:A10) calcula a média; MÁXIMO e MÍNIMO acham o maior e o menor valor. A referência relativa (A1) muda quando a fórmula é copiada; a absoluta ($A$1) permanece fixa. Salve o arquivo com nome e local identificáveis e confirme se a gravação foi concluída.

A internet interliga redes e oferece serviços como a Web e o correio eletrônico. No e-mail, destinatário, assunto e corpo da mensagem têm funções distintas. CC envia cópia visível a outros destinatários; CCO oculta os endereços entre si. Gmail e Outlook têm filtros ou regras para organizar mensagens. Malware é software malicioso: o vírus precisa de um arquivo hospedeiro e se espalha quando ele é executado; o worm se propaga sozinho pela rede; o cavalo de troia parece um programa útil; o ransomware sequestra os dados e cobra resgate; o spyware espia o usuário. Phishing é a mensagem falsa que tenta obter dados ou induzir o clique em link ou anexo malicioso. O antivírus e as atualizações do sistema reduzem o risco, mas não dispensam atenção. Antes de abrir link ou anexo inesperado, confira remetente, contexto e tipo do arquivo. Para anexar, selecione o arquivo correto e confirme que ele aparece na mensagem antes do envio.

Armazenamento em nuvem (Google Drive, por exemplo) guarda arquivos em servidores acessados pela rede e permite compartilhar com permissões de leitura, comentário ou edição, inclusive para edição simultânea em Docs e Planilhas; sincronização pode replicar alterações e exclusões. Verifique permissões de compartilhamento, use credenciais fortes e não publique dados pessoais em links abertos. Em ambiente profissional, siga as regras institucionais para arquivos e mensagens. Regras de e-mail automatizam ações com base em condições; etapas rápidas, em geral, executam uma ação sob comando do usuário, não automaticamente na chegada.

Diante de uma ocorrência, primeiro avalie se o local é seguro para você e para a vítima. Afaste perigos somente sem se expor. Peça ajuda e acione o serviço de emergência adequado: 192 (SAMU), 193 (Bombeiros) ou 190 (Polícia Militar). Informe endereço, tipo de ocorrência, número e condição aparente das vítimas. Não movimente pessoa com suspeita de lesão na coluna, salvo perigo imediato no local. Não ofereça comida, bebida ou medicamento a pessoa inconsciente.

Em sangramento externo, use proteção, como luvas, e faça pressão direta com material limpo; procure atendimento. Em queimadura, resfrie a área com água corrente fresca e não aplique gelo, pasta ou pomadas caseiras; não rompa bolhas. Em engasgo, reconheça dificuldade para respirar ou falar e peça ajuda imediatamente; aplique manobras de desobstrução somente se tiver treinamento ou orientação do atendente de emergência. Se a pessoa ficar inconsciente e não respirar normalmente, acione emergência e siga as instruções do atendente, iniciando reanimação apenas conforme seu treinamento. Em convulsão, proteja a cabeça, afaste objetos próximos, não contenha os movimentos e não coloque nada na boca; anote a duração e acione o 192. No desmaio, deite a pessoa em local arejado, afrouxe roupas apertadas e, se ela não recuperar a consciência logo, acione o 192; não ofereça líquidos até que esteja plenamente desperta. Na intoxicação, como na ingestão de produto de limpeza, não induza vômito, guarde a embalagem para informar ao atendente e ligue para o 192 ou para o Disque-Intoxicação (0800 722 6001). Primeiros socorros não substituem avaliação profissional. Em escola ou creche, comunique o responsável e registre o ocorrido segundo o protocolo local.

A Lei nº 13.722/2018 (Lei Lucas) torna obrigatória a capacitação de professores e funcionários em noções de primeiros socorros nos estabelecimentos de ensino de educação básica, públicos e privados, e nos de recreação infantil da rede privada (art. 1º). O curso é oferecido anualmente e capacita ou recicla parte do quadro (art. 1º, § 1º); o conteúdo deve ser condizente com a natureza e a faixa etária do público atendido, e o estabelecimento deve ter kit de primeiros socorros (art. 2º, § 1º e § 2º). A certificação e o nome dos capacitados devem ser afixados em local visível (art. 3º). O descumprimento gera notificação, multa (em dobro na reincidência) e, em nova reincidência, cassação do alvará, quando se tratar de creche ou estabelecimento particular, ou responsabilização patrimonial do agente público, quando se tratar de creche ou estabelecimento público (art. 4º).